Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, elektronik ortamda dijital ürün satın alan müşteri ile satıcı arasındaki temel hak ve yükümlülükleri açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Sipariş veren müşteri, bu sözleşmeyi ve site üzerindeki diğer yasal bilgilendirme metinlerini kabul etmiş sayılır.

Taraflar

Satıcı, bu web sitesi üzerinden dijital lisans, hesap erişimi, aktivasyon kodu veya dijital hizmet teslimi sunan işletmedir. Alıcı, site üzerinden hesap oluşturan, ödeme yapan veya sipariş veren gerçek ya da tüzel kişidir.

Sözleşmenin Konusu

Sözleşmenin konusu; Windows key, Office lisansı, yazılım lisansı, dijital hesap/paket erişimi, eklenti/tema lisansı veya benzeri dijital ürünlerin sipariş, ödeme, teslimat ve destek süreçlerine ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir.

Ürün Bilgisi ve Sipariş Onayı

Müşteri, sipariş öncesinde ürün adı, paket seçeneği, fiyat, açıklama ve teslimat şartlarını incelemekle yükümlüdür. Sipariş tamamlandığında satın alma anındaki ürün bilgileri ve sipariş özeti esas alınır.

Ödeme

Ödeme yöntemi olarak Havale/EFT veya sitede aktif edilen diğer yöntemler kullanılabilir. Manuel ödeme yöntemlerinde sipariş, ödeme doğrulanana kadar beklemede kalır. Ödeme bilgilerinin hatalı girilmesi veya eksik ödeme yapılması teslimatı geciktirebilir.

Teslimat

Satılan ürünler fiziksel kargo ile gönderilmez. Teslimat; lisans anahtarı, aktivasyon kodu, hesap erişim bilgisi, paket tanımlaması veya özel teslim açıklamasının müşteri hesabındaki sipariş detayına eklenmesiyle yapılır.

Cayma Hakkı ve İade

Dijital ürünlerde teslim bilgisi müşteriye görünür hale getirildikten sonra ürün teslim edilmiş kabul edilir ve iade yapılmaz. Hatalı, eksik veya çalışmayan teslimlerde müşteriye iade yerine öncelikle düzeltme, yeniden teslim veya eşdeğer telafi sağlanır.

Müşteri Yükümlülükleri

Müşteri doğru iletişim bilgisi vermek, teslim edilen bilgileri güvenli şekilde saklamak, ürünleri açıklanan kullanım kapsamı dışında kullanmamak ve üçüncü kişilerle izinsiz paylaşmamakla yükümlüdür.

Uyuşmazlık ve Destek

Taraflar, sipariş ve teslimatla ilgili uyuşmazlıklarda öncelikle destek kanalları üzerinden çözüm arar. Yasal haklar saklıdır. Bu sözleşme, kullanım koşulları, teslimat şartları ve iptal/iade şartlarıyla birlikte uygulanır.